История бизнес-моделирования

Научить специалистов в сфере системного и бизнес-анализа, разработки и внедрения информационных систем эффективно использовать основополагающие элементы методологии и языка моделирования 2. Все практические задания выполняются слушателями индивидуально или малыми группами, самостоятельно или под контролем преподавателя, а результаты практикумов проходят проверку и по желанию слушателей выносятся на коллективное обсуждение. Курс будет полезен всем, кто занимается описанием, моделированием, оптимизацией, регламентацией и постановкой бизнес-процессов, внедрением процессного подхода к организации деятельности, работает в области системного и бизнес-анализа, производства или развертывания информационных систем уровня предприятия и намерен расширить или систематизировать свои знания. Алексей Независимый тренер и консультант, эксперт-практик в области анализа и моделирования бизнес-процессов, системного анализа, системной и программной инженерии, архитектуры программного обеспечения, проектирования средств и методов взаимодействия и баз данных. В настоящее время специализируется на разработке, внедрении, поддержке и обучении пользователей корпоративных информационных систем для крупного и сред-него бизнеса.

Этапы моделирования бизнес-процессов

Основные бизнес-процессы — создают добавленную стоимость продукта, создают продукт, предоставляющий ценность для внешнего клиента, формируют результат, потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли. Поддерживающие бизнес-процессы — поставщики основных процессов, создают инфраструктуру компании.

Бизнес-процессы развития — не создают текущей прибыли, нацелены на ее получение в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности компании в перспективе. Процессы управления — направлены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами. Известны и другие подходы к заданию бизнес-процессов.

Методологии моделирования бизнес-процессов В е г. была разработана методология SADT - структурного анализа и проектирования. В е.

Особенно активно развитие данного концептуального направления происходило в рамках инициатив ряда государств по созданию электронного правительства. Представляет в контексте стратегического направления желаемое будущее состояние предприятия или"что должно быть сформировано". Целевая архитектура состоит из двух частей: Наличие в организации документированной бизнес-архитектуры является одним из характеристик ее управленческой зрелости, дополнительным фактором инвестиционной привлекательности предприятий.

Наличие документированной бизнес-архитектуры предприятия является обязательным условием его сертификации как по международным стандартам Более того, в настоящее время в ряде развитых зарубежных стран приняты стандарты, определяющие требования к структуре и порядку построения бизнес-архитектуры. В условиях все возрастающих инвестиций в информационно-технологическую инфраструктуру организации предварительное моделирование ожидаемых изменений в бизнес-процессах и оценки эффектов является одним из основных инструментов обоснования и оптимизации расходов на модернизацию.

Бизнес-архитектура описывает на уровне предприятия в целом то, как реализуются основные функции организации, включая организационные и функциональные структуры, роли и ответственности. Под бизнес-процессом БП будем понимать совокупность разнородных видов деятельности имеющая своей целью производство продукции или услуг выходы , имеющих ценность для клиента Бизнес-модели описывают стратегию организации, структуры управления, требования, ограничения и правила, а также основные бизнес-процессы, включая взаимосвязи и зависимости между ними.

Архитектура предприятия является необходимым инструментальным средством для того, чтобы повысить результативность и эффективность существующих в организации бизнес-процессов, а также средством для разработки и реализации поддерживающих их технических систем. Архитектура предприятия описывает деятельность предприятия с двух позиций: Архитектура предприятия является одним из инструментов организационных изменений и всего предприятия в целом с использованием ИТ, и особенно той части организации, которая отвечает за информационные технологии.

С этой точки зрения одной важнейших составной частью архитектуры предприятия является организационная структура предприятия.

На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: Подготовленная модель должна быть согласована архитекторами и ведущими программистами, подтверждая, что структура бизнес-процессов понятна. Детальное моделирование бизнес-процессов Детальное моделирование ключевых бизнес процессов выполняется в той же модели и должно отражать требуемую детализацию и обеспечить однозначное представление о деятельности компании. Детальная модель бизнес процесса должна включать: Модели должны быть согласованы с ведущими специалистами компании, обладающими необходимыми знаниями.

В случае если после построения моделей согласование не было достигнуто, в модель должны быть внесены необходимые уточнения и коррективы.

Цель реализации программы – формирование представления о методологии структурного анализа и моделирования бизнес- процессов, а также.

Реализация направлений бизнеса обеспечивается посредством совокупности бизнес-процессов. Бизнес-процесс — устойчивая и целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательности операций , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя внутреннего или внешнего клиента и удовлетворяющие его требованиям [4]. В рамках традиционного структурного, функционального подхода предполагается, что компания — это некий механизм, обладающий набором функций.

Эти функции распределяются среди подразделений, где их исполняют сотрудники предприятия в зависимости от своей специализации. Выполняя свои узкоспециальные задачи, сотрудники перестают видеть конечные результаты труда всего предприятия и осознавать свое место в общей цепочке. Видение функционального и процессного подходов Процессный подход призван нивелировать этот недостаток подхода функционального. Следует обратить внимание на процессы, происходящие на предприятии, так как они проходят через все подразделения, задействуют все службы, и ориентированы на конечный результат рис.

Нужно уметь управлять процессами, выстраивать их таким образом, чтобы обеспечить наилучшее удовлетворение потребностей потребителей. Методология моделирования бизнес-процессов Проиллюстрируем понятия результативности и эффективности на примере схемы бизнес-процесса, разработанной в рамках стандарта 0 рис. Технология процесса задается стандартами технологические инструкции, распоряжения, указания и т. Требования к выходу определяются целевым содержанием бизнес-процесса, формируемым на основании договора между управляющей компанией и управляемым обществом, содержащим основные целевые параметры реализации процесса.

Под ресурсами в рамках методологии моделирования бизнес-процессов 0 понимаются материальные, финансовые и информационные ресурсы, которые преобразуются в ходе выполнения бизнес-процесса. Важно отметить, что в отдельных бизнес-процессах, например, обучение кадров, на вход могут поступать и человеческие ресурсы. Заметная роль в процессе моделирования бизнес-процессов уделяется и так называемым механизмам:

Структурное моделирование ХТП как бизнес-процесса

ИС предприятия Когда я прочел статью Павла Сахарова и попытался ему возразить, то обнаружил, что для меня не так очевиден его основной тезис, несмотря на то, что он, казалось бы, четко сформулирован. Ему можно написать по электронной почте: Пытался ли автор доказать, что как инструментальное средство менее удобно при моделировании бизнес-процессов, чем , как это явствует из заглавия его статьи?

Если так, то возражать неинтересно и, более того, бессмысленно, так как выбор средства — это, вообще говоря, дело вкуса.

Ликбез для руководителей: моделирование бизнес-процессов на раз-два- три . Следующим шагом в компании создается структурное подразделение .

Обязательная оценка курса Эпицентры инноваций в бизнес-моделировании Идеи для инновационных бизнес-моделей можно найти где угодно, и каждый из девяти структурных блоков бизнес-модели может стать источником идей. Преобразования при инновациях обычно затрагивают не один структурный блок. В бизнес-моделировании мы выделяем четыре эпицентра инноваций: Каждый из эпицентров может стать началом крупных перемен в бизнес-модели и оказать мощное воздействие на остальные блоки.

Иногда инновации бизнес-модели зарождаются одновременно в нескольких эпицентрах. Кроме того, источником перемен часто выступают сферы, идентифицируемые с помощью -анализа — исследования сильных и слабых сторон бизнес-модели, ее возможностей и факторов риска. Ресурсы Инновации, возникающие под воздействием фактора ресурсов, появляются на основе существующей организационной инфраструктуры, партнерских отношений с целью расширения или преобразования имеющейся бизнес-модели.

Предложение Инновации, идущие от предложения, создают новые ценностные предложения, которые влияют на другие структурные блоки бизнес-модели. Потребитель Инновации с центром в потребительском блоке основываются на нуждах потребителя, помощи в доступе или повышении удобства, как и все инновации с одним эпицентром, они влияют на другие блоки бизнес-модели. финансы Инновации, возникающие из-за необходимости появления новых потоков дохода, ценовых механизмов или уменьшения издержек, тоже воздействуют на другие структурные блоки бизнес-модели.

Множественные эпицентры Инновации, зарождающиеся сразу в нескольких эпицентрах, оказывают существенное влияние на другие структурные блоки.

2.2. Методическое обеспечение структурного моделирования бизнес-процессов

Создание диаграммы декомпозиций второго уровня Декомпозируем работу"Сборка и тестирование компьютеров". В результате проведенного анализа получена следующая информация о процессе: Производственный отдел получает заказы от отдела клиентов по мере их поступления. Диспетчер координирует работу сборщиков, сортирует заказы, группирует и дает указания на отгрузку компьютеров, когда они готовы.

Моделирование бизнес-процесса оценки конкурентоспособности его структурное и/или детальное моделирование, в процессе которого создается.

После определения основных организационных процессов деятельности необходимо стандартизировать документооборот страховой компании. Компьютерная информационная система эффективна в том случае, когда определены организационные процессы деятельности компании, а также стандартизирован документооборот. На заключительном шаге этапа разработки и проектирования КИС составляется техническое задание.

Техническое задание должно содержать общие требования к системе, подробные требования к задачам и функциям системы, другую техническую документацию. Чем точнее будут сформулированы требования к разрабатываемой системе, тем точнее они будут реализованы. Современная компьютерная информационная система страховой компании — это система для ввода, обработки и хранения информации, которая охватывает все основные подразделения, службы, рабочие участки компании и отвечает требованиям оперативности, достоверности, функциональной полноты, ясности, доступности и надежности.

Оперативность — на ввод и обработку первичных документов должно затрачиваться как можно меньше времени, так как ценность информации с каждым днем убывает.

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Решение задач, стоящих на этапах изучения, анализа и выбора, невозможно без применения специальных методов системного анализа и моделирования из-за сложности и масштабности возникающих проблем. Любое современное предприятие или учреждение является чрезвычайно сложной системой. Способность понять, как эта система функционирует в деталях, находится за пределами человеческих возможностей.

В рамках традиционного (структурного, функционального) подхода Под ресурсами в рамках методологии моделирования бизнес-процессов IDEF0.

Краснослав Краснославович Чупров К. Ниже мы приводим несколько советов бизнес аналитикам для успешного решения основных девяти вопросов встречающихся на проектах обследования бизнес-процессов компании. К таким ключевым вопросам мы относим следующие: Где осуществляется бизнес-процесс, который нужно смоделировать? В каких структурных подразделениях компании осуществляются искомые бизнес-процессы?

Кто является владельцем процессов и или экспертом, который лучше всех в компании способен объяснить, как осуществляется бизнес-процесс? Каким воспользоваться методом для сбора данных и информации о бизнес-процессе? Какие необходимо подготовить материалы, вопросники, анкеты? Как организовать работу по сбору информации о бизнес-процессах? Как оформить отчетную документацию по результатам выявления знаний о бизнес-процессах? Как организовать совещания рабочей группы для согласования результатов обследования бизнес-процессов?

Как утвердить результаты обследования бизнес-процессов?

Структурный подход к моделированию бизнес-процессов

Информационное моделирование предметной области при построении ЭИС. Введение в методологии информационного моделирования бизнес-процессов при разработке АСУ. Он может быть полезным при выполнении практических заданий по дисциплине. Для более подробного знакомства рекомендуется также литература [Калянов, ; Вендров, ; Смирнова, ]. Методологии информационного моделирования бизнес-процессов являются воплощением так называемого метода структурного системного анализа систем.

Системный структурный анализ рис.

Описание бизнес-процесса"План закупок, отгрузок поставщиков" · Программное средство структурного моделирования процессов RAMUS Результат декомпозиции процесса Сборка и тестирование.

Задать вопрос юристу онлайн 3. В настоящее время оно включает следующие стандарты [23]. — методология функционального моделирования. С помощью наглядного графического языка изучаемая система предстает в виде набора связанных функций функциональных блоков. — методология моделирования информационных потоков внутри систем, позволяющая отображать их структуру и взаимосвязи. 2 — методология динамического моделирования развития систем.

— методология документирования процессов, происходящих в системе.

Средства моделирования бизнес-процессов, приложений и данных

Пакет для функционального и информационного моделирования, анализа и проектирования бизнес-процессов. Используется как составная часть в некоторых известных пакетах типа и САЕ и принят в качестве стандарта для проектов, финансируемых американскими и европейскими спонсорами. Один из участников мирового рынка. Выделим основные критерии, позволяющие из представленных средств моделирования выбрать те, применение которых в России могло бы с большей вероятностью себя оправдать.

Такие услуги могут включать телефонную"горячую линию", техническую и консультационную поддержку через представителя поставщика в России; доступность обучения.

Выбор методики моделирования должен полностью базироваться на целях и Иными словами, структурные модели и графические схемы процессов.

После того, как были определены пять главных позиций, можно преступить к процессу моделирования. Рассмотрим реализацию бизнес-процесса на каждом этапе отдельно. Всё начинается с того, что тренер в начале учебного года идет в школу для того, чтобы рассмотреть возможные кандидатуры и из них уже выбрать на основании каких-либо своих критериев. После того этого возможные кандидаты вносятся в некий личный список тренера и передаются в администрацию спортивной школы для дальнейшей обработки. Следующий этап процесса - зачисление в спортивную школу.

Этот этап предусматривает занесение администрацией данных спортсмена в персональную карту личное дело и выдачу спортсмену направления на медицинскую комиссию. Эти действия могут осуществиться только при условии предоставления кандидатом документов, устанавливающих личность.

Моделирование бизнес-процессов

Внедрение процессного управления невозможно без использования инструментальных систем моделирования и управления бизнес-процессов. Поэтому выбор оптимальной инструментальной системы является актуальным для менеджмента. Исходя из этого, выбор инструментальной среды предусматривает следующие задачи:

методологии моделирования и анализа бизнес-процессов ARIS, как самый . Методология ARIS реализует принципы системного структурного.

Методологии моделирования бизнес-процессов Набор символов или обозначений, с помощью которых описывается бизнес-процесс, принято называть языком или методологией описания бизнес-процессов. Наиболее распространенными методологиями, используемыми при моделировании, являются: Для более глубокого понимания сути бизнеса и его ключевых процессов используются графические способы описания процессов и специальные инструменты. В простых случаях и сегодня используют обычную блок-схему и словесное описание бизнес-процесса.

Обычная блок-схема процесса, изображается с помощью прямоугольников — обозначающих действия, ромбов — обозначающих принимаемые решения и стрелок — соединяющих эти элементы и показывающих их взаимосвязь. Описание бизнес-процесса, отвечает на вопросы, что, кто, где, как, зачем и почему, а также каковы затраты времени и денежных средств на принятие решений, ожидание и осуществление действий в бизнес-процессе.

Однако, эта простая, наглядная и очевидная методология не всегда достаточна для определения эффективности реализации сложного бизнес-процесса, поэтому был разработан ряд более сложных и эффективных методологий использующих возможности компьютерной техники. Эти методологии эволюционировали по мере развития технических и программных средств.

В е и последующие годы появились: При инжиниринге участвуют специалисты двух типов — профессионалы в области реконструированного бизнеса и разработчики информационных систем. Опыт реинжиниринга показал, что по-настоящему успешное и новаторское внедрение информационных технологий является уникальным творческим процессом, в котором управляющие и специалисты технологи, знакомясь с методами информационных технологий, сами делают открытия относительно возможностей их использования в своем конкретном бизнесе.

В то же время создание высококачественных информационных систем требует участия профессионалов в области информационных технологий. Возникает проблема поиска общего языка, интеграции современных технологий моделирования и разработки сложных систем: Сегодня базовой методологией описания бизнес-процессов признано объектно-ориентированное моделирование.

Обзор методологий проектирования бизнес процессов